Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.alseo.fr est :

• ALSEO SAS — 12 rue de la Paix, 75002 Paris
• DPO : dpo@alseo.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes selon les interactions :

Type de données	Finalité	Base légale	Durée
Nom, email, téléphone (formulaire de contact/devis)	Traitement de votre demande commerciale	Intérêt légitime / Consentement	3 ans après dernier contact
Adresse email (newsletter)	Envoi de la newsletter et communications marketing	Consentement (opt-in)	Jusqu'au désabonnement
Données de navigation (cookies analytiques)	Amélioration du site, analytics d'audience	Consentement	26 mois maximum
Données de navigation (cookies publicitaires)	Mesure de performance de nos campagnes	Consentement	13 mois maximum
Adresse IP, données techniques	Sécurité, prévention de la fraude	Intérêt légitime	12 mois

3. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants, dans la limite stricte de ce qui est nécessaire à chaque finalité :

• ✓Équipes internes ALSEO — équipes commerciales, marketing et technique habilitées
• ✓Prestataires techniques — hébergeur (OVH), CRM (HubSpot), outil emailing (Brevo/ActiveCampaign), analytics (Google Analytics), tous signataires d'un DPA (Data Processing Agreement)
• ✓Autorités compétentes — sur demande légale uniquement (CNIL, autorités judiciaires)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Aucun partage commercial de vos données n'est effectué sans votre consentement explicite.

4. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Google, HubSpot, Meta) sont des entreprises américaines soumises à des législations différentes. Ces transferts hors de l'Union Européenne sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD. Vous pouvez consulter les garanties de chaque sous-traitant via leurs pages dédiées RGPD.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• ✓Droit d'accès (art. 15) — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• ✓Droit de rectification (art. 16) — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• ✓Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
• ✓Droit à la limitation (art. 18) — demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• ✓Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• ✓Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer au traitement de vos données basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection directe
• ✓Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@alseo.fr ou par courrier : ALSEO SAS — DPO, 12 rue de la Paix, 75002 Paris. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois (pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe).

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, 75007 Paris.

6. Sécurité des données

ALSEO SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• ✓Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) de toutes les communications
• ✓Accès aux données restreint au personnel habilité (principe du moindre privilège)
• ✓Authentification forte (MFA) sur tous les outils accédant aux données
• ✓Sauvegardes régulières chiffrées
• ✓Procédure de notification des violations de données conforme à l'art. 33 RGPD (notification CNIL sous 72h)

7. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site, consultez notre Politique de Gestion des Cookies.

8. Modifications de la politique

ALSEO SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email (si vous êtes abonné à notre newsletter) ou via une bannière sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.