Glossaire Marketing Digital 2025 : 250 définitions SEO, SEA, Social Media & Analytics

Expérimentation marketing qui consiste à présenter deux versions d'une page, d'un email ou d'une annonce à deux groupes d'utilisateurs distincts pour déterminer statistiquement laquelle performe mieux sur un objectif donné (taux de clic, taux de conversion...).

Stratégie marketing B2B qui consiste à identifier des comptes cibles prioritaires et à créer des campagnes marketing personnalisées spécifiquement pour ces comptes, plutôt que de diffuser des messages génériques à une large audience.

Méthode permettant d'attribuer le crédit d'une conversion aux différents points de contact marketing qui ont contribué au parcours d'achat. Les principaux modèles : Last-Click, First-Click, Linéaire, Position-Based et Data-Driven.

Métrique (créée par Moz, similaire au Domain Rating d'Ahrefs) qui évalue la crédibilité d'un site web aux yeux des moteurs de recherche, principalement basée sur le nombre et la qualité des backlinks entrants. Allant de 0 à 100.

Lien hypertexte provenant d'un site web externe qui pointe vers votre site. Les backlinks de qualité depuis des sites autoritaires sont l'un des principaux facteurs de classement Google — ils signalent que votre contenu mérite d'être référencé.

Pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page, sans effectuer d'autre action. Un taux de rebond élevé peut signaler un problème de pertinence du contenu, de vitesse de chargement ou d'expérience utilisateur.

Montant dépensé directement en achat d'espace publicitaire sur les plateformes (Google Ads, Meta Ads...), distinct des honoraires d'une agence de gestion.

Balise HTML qui indique à Google quelle est la version 'officielle' d'une page lorsqu'il existe plusieurs URLs avec un contenu identique ou similaire. Évite la pénalisation pour contenu dupliqué.

Core Web Vital mesurant la stabilité visuelle d'une page web. Quantifie les décalages inattendus d'éléments visuels pendant le chargement. Un CLS inférieur à 0,1 est considéré comme bon par Google.

Action souhaitée réalisée par un visiteur : achat, demande de devis, inscription à une newsletter, appel téléphonique, téléchargement d'un document. La définition exacte d'une conversion est spécifique à chaque objectif marketing.

Coût moyen dépensé en marketing pour obtenir une conversion (achat, lead, inscription). Formule : budget total dépensé ÷ nombre de conversions obtenues.

Coût payé par l'annonceur chaque fois qu'un utilisateur clique sur son annonce. Le CPC varie selon la compétitivité du mot-clé, le Quality Score et le système d'enchères de la plateforme.

Coût moyen pour obtenir un lead (prospect ayant effectué une action de contact : formulaire, appel...). Métrique clé pour les entreprises dont le modèle repose sur la génération de prospects qualifiés.

Coût pour 1 000 impressions publicitaires. Utilisé pour les campagnes de notoriété où l'objectif est d'exposer le maximum de personnes au message, indépendamment des clics.

Ensemble des techniques visant à améliorer le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée sur un site web, sans augmenter le budget publicitaire. Inclut l'A/B testing, l'analyse UX, les heatmaps et l'optimisation des formulaires.

Taux de clic = nombre de clics ÷ nombre d'impressions × 100. Mesure l'attractivité d'une annonce ou d'un résultat de recherche. Un CTR élevé améliore le Quality Score en Google Ads.

Ensemble de 3 métriques de performance utilisateur définis par Google comme facteurs de classement officiels depuis 2021 : LCP (Largest Contentful Paint), INP (Interaction to Next Paint) et CLS (Cumulative Layout Shift).

Approche décisionnelle basée sur l'analyse de données réelles plutôt que sur l'intuition ou les suppositions. En marketing, signifie que chaque décision est étayée par des données mesurables.

Format publicitaire visuel (bannières, vidéos, images animées) diffusé sur des sites web partenaires d'un réseau publicitaire (Google Display Network, par exemple). Utilisé principalement pour la notoriété et le remarketing.

Protocoles d'authentification email qui prouvent que vos emails proviennent bien de votre domaine. Obligatoires depuis 2024 pour les envois en masse vers Gmail et Yahoo. Améliorent significativement la délivrabilité.

Acronyme Google pour Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. Framework d'évaluation de la qualité du contenu web utilisé par les Quality Raters de Google. Particulièrement important pour les sujets YMYL (Your Money or Your Life).

Envoi automatique d'emails déclenchés par des actions ou événements spécifiques (inscription, achat, abandon de panier, anniversaire). Permet une communication personnalisée et scalable sans intervention manuelle constante.

Encart de résultats enrichis qui apparaît en 'position zéro' (au-dessus des résultats organiques classiques) sur Google, répondant directement à une question. Formats courants : paragraphe, liste, tableau. Capte jusqu'à 35% des clics.

Représentation des étapes par lesquelles passe un prospect depuis sa première interaction avec une marque jusqu'à la conversion finale (achat, signature...). Généralement divisé en TOFU (awareness), MOFU (consideration), BOFU (decision).

Dernière version de Google Analytics, basée sur une architecture événementielle (events) plutôt que sur les sessions. Remplace définitivement Universal Analytics depuis juillet 2023. Offre des capacités d'analyse avancées et une meilleure intégration avec Google Ads.

Anciennement Google My Business. Fiche gratuite permettant aux entreprises locales de gérer leur présence sur Google Search et Google Maps. Inclut les horaires, photos, avis, posts et informations pratiques.

Outil Google permettant d'ajouter et gérer des balises de tracking (GA4, pixels publicitaires, outils tiers) sur un site web sans modifier le code source directement. Améliore la flexibilité et la vitesse de déploiement des outils analytics.

Visualisation graphique qui montre où les utilisateurs cliquent, scrollent et passent le plus de temps sur une page web. Outil indispensable pour l'audit UX et l'optimisation CRO.

Plateforme marketing, CRM et service client tout-en-un très populaire en B2B. Offre des fonctionnalités d'inbound marketing, email automation, landing pages, lead scoring et reporting dans un seul outil.

Profil détaillé de l'entreprise idéale pour laquelle votre produit ou service génère le plus de valeur et qui génère le plus de revenus pour vous. Utilisé en B2B pour cibler les actions marketing et commerciales.

Approche marketing qui consiste à attirer les prospects vers soi via du contenu de valeur (articles, guides, vidéos) plutôt qu'à les solliciter directement (outbound). Philosophie : être trouvé plutôt que d'aller chercher.

Core Web Vital mesurant la réactivité d'une page à chaque interaction utilisateur (clic, frappe). Remplace le FID depuis mars 2024. Un INP inférieur à 200ms est considéré comme bon.

Terme ou expression tapé par un utilisateur dans un moteur de recherche. En SEO, les mots-clés sont sélectionnés selon leur volume de recherche, leur difficulté de positionnement et leur intention (informationnelle, commerciale, transactionnelle).

Indicateur clé de performance permettant de mesurer l'avancement vers un objectif. En marketing digital : trafic organique, taux de conversion, ROAS, CPL, etc. Les KPIs doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis).

Plateforme d'email marketing et SMS spécialisée e-commerce, réputée pour son intégration native avec Shopify et ses capacités de segmentation comportementale avancée. Standard de fait pour les e-commerces sérieux.

Page web autonome conçue pour un objectif de conversion unique (génération de lead, vente, inscription). Contrairement aux pages de site classiques, elle supprime les distractions de navigation et concentre l'attention sur l'action souhaitée.

Core Web Vital mesurant le temps d'affichage du plus grand élément visible d'une page (souvent l'image principale ou un titre de grande taille). Un LCP inférieur à 2,5 secondes est considéré comme bon.

Prospect ayant manifesté un intérêt pour votre offre en fournissant ses coordonnées (formulaire de contact, téléchargement, inscription). À distinguer du MQL (Marketing Qualified Lead) — lead jugé suffisamment qualifié pour être transmis aux commerciaux.

Requêtes de recherche longues et spécifiques (3 mots ou plus) qui ont individuellement un faible volume de recherche mais représentent collectivement 70% du volume total de recherche. Moins concurrentielles, elles attirent un trafic plus qualifié.

Utilisation de logiciels pour automatiser les actions marketing répétitives selon des règles prédéfinies et des déclencheurs comportementaux. Inclut l'emailing automatisé, le lead scoring, le nurturing et les alertes commerciales.

Plateforme publicitaire de Meta (ex Facebook) permettant de diffuser des annonces sur Facebook, Instagram, Messenger et l'Audience Network. Reconnue pour ses capacités de ciblage démographique et comportemental.

Lead qui a été évalué par l'équipe marketing comme suffisamment qualifié (selon des critères démographiques et comportementaux prédéfinis) pour être transmis à l'équipe commerciale.

Acronyme pour Name, Address, Phone. La cohérence des informations NAP de votre entreprise sur tous les annuaires et plateformes en ligne est un facteur important du SEO local.

Ensemble des actions visant à obtenir des liens entrants (backlinks) de qualité depuis d'autres sites web. Facteur de classement SEO majeur. Inclut le guest blogging, la digital PR, les ressources linkables et les partenariats éditoriaux.

Processus d'accompagnement des prospects avec du contenu pertinent à chaque étape de leur parcours d'achat, jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être transmis aux commerciaux. Principalement réalisé par email automation.

Optimisations SEO réalisées directement sur les pages d'un site : balises title et meta description, structure des titres H1-H6, contenu, URLs, images, maillage interne. Par opposition au Off-Page SEO (netlinking).

Consentement explicite donné par un utilisateur pour recevoir des communications marketing. Obligatoire en Europe sous le RGPD. Le double opt-in (confirmation par email) est la pratique recommandée pour la qualité des listes.

Bloc de 3 résultats Google avec carte qui apparaît en haut des SERP sur les requêtes à intention locale ('restaurant Lyon', 'plombier Paris'...). Capte 44% des clics sur ces requêtes.

Format de campagne Google Ads tout-en-un qui diffuse automatiquement sur l'ensemble des inventaires Google (Search, Shopping, Display, YouTube, Gmail, Maps) via l'intelligence artificielle.

Code JavaScript placé sur un site web permettant à Meta de tracker les actions des visiteurs et d'attribuer les conversions aux publicités Meta Ads. Base du remarketing dynamique et des audiences similaires.

Note de 1 à 10 attribuée par Google à chaque mot-clé d'une campagne Ads selon 3 critères : taux de clic attendu, pertinence de l'annonce et expérience de la landing page. Influence directement le CPC et la position des annonces.

Retour sur investissement publicitaire. Formule : CA généré ÷ budget publicitaire dépensé. Un ROAS de 5 signifie que chaque euro dépensé en publicité génère 5€ de chiffre d'affaires.

Règlement Général sur la Protection des Données. Règlement européen encadrant la collecte, le stockage et l'utilisation des données personnelles. Implique le consentement explicite, le droit à l'oubli et des obligations déclaratives pour les entreprises.

Technique publicitaire consistant à recibler des utilisateurs qui ont déjà visité votre site web (ou une page spécifique) avec des annonces personnalisées. Génère en moyenne 3 à 5 fois plus de conversions que la prospection froide.

Résultat de recherche enrichi avec des informations supplémentaires (étoiles d'avis, prix, disponibilité, FAQ, recette...) provenant des données structurées Schema.org d'un site. Augmente le CTR de 20 à 30%.

Retour sur investissement total, tous coûts inclus (budget media + honoraires agence + frais internes). À distinguer du ROAS qui ne prend en compte que le budget media.

Vocabulaire de balisage sémantique collaboratif créé par Google, Microsoft, Yahoo et Yandex. Permet de communiquer aux moteurs de recherche la nature exacte du contenu d'une page (organisation, article, produit, événement, FAQ...) via des données structurées JSON-LD.

Outil gratuit Google permettant de surveiller et optimiser la présence d'un site dans les résultats de recherche. Fournit des données sur les mots-clés, les impressions, les clics, les erreurs d'indexation et les Core Web Vitals.

Publicité sur les moteurs de recherche. Désigne principalement les campagnes Google Ads et Bing Ads. Permet d'apparaître immédiatement en tête des résultats de recherche sur des mots-clés ciblés, en payant au clic (CPC).

Optimisation pour les moteurs de recherche. Ensemble des techniques visant à améliorer la visibilité organique (non payante) d'un site web dans les résultats des moteurs de recherche, principalement Google.

Page de résultats affichée par un moteur de recherche en réponse à une requête. Une SERP moderne peut inclure : annonces payantes, Pack Local, résultats organiques, Featured Snippets, People Also Ask, images, vidéos...

Stratégies d'enchères automatiques de Google Ads utilisant le machine learning pour optimiser les enchères en temps réel sur chaque requête. Exemples : CPA cible, ROAS cible, Maximiser les conversions.

Architecture de contenu SEO consistant à créer une page pilier (contenu exhaustif sur un thème principal) entourée de pages satellites (contenus approfondissant chaque sous-thème) liées entre elles. Renforce l'autorité thématique d'un site.

Découpage du funnel de conversion en 3 étapes : Top of Funnel (Awareness — sensibilisation), Middle of Funnel (Consideration — évaluation), Bottom of Funnel (Decision — décision d'achat). Chaque étape nécessite un type de contenu différent.

Contenu créé par les utilisateurs ou clients d'une marque (avis, photos, vidéos, témoignages). Particulièrement précieux car perçu comme authentique et donc plus crédible que les contenus publicitaires classiques.

Paramètres ajoutés à la fin d'une URL pour tracker l'origine du trafic dans Google Analytics. Les 5 paramètres UTM principaux : utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term.

Expérience utilisateur globale lors de l'interaction avec un site web ou une application. Une bonne UX combine accessibilité, clarté, rapidité et plaisir d'utilisation — tous des facteurs indirectement liés au SEO et à la conversion.

Séquence automatisée d'actions marketing déclenchées par un événement ou une condition. Exemple : un visiteur télécharge un guide → il entre dans un workflow de 5 emails sur 21 jours → s'il visite la page tarifs, une alerte est envoyée à un commercial.